21世纪经济报道记者孔海丽、实习记者吴佳芸北京报道
手机行业发展新阶段，AI被各厂商寄予厚望，但硬件与功能的堆叠不再是加分项，操作路径冗长、功能入口繁琐、语音识别不准，反而会给消费者带去困扰。“AI再炫酷，但是要求我这样那样操作，就很减分，不能快速解决真实问题的都不是好手机。”这些消费者的心声折射了行业难题，也透露了厂商竞赛胜负手的真正所在。
业内人士透露，一部好的AI手机，需要对场景痛点有足够的理解，精准回应需求。
近日，21世纪经济报道就“你认为最便捷的AI手机功能”展开了线上调研，
结果显示，“AI语音操控（方言识别）、AI唤起付款码、AI设置提醒、AI实体按键功能集成”最受消费者期待，AI聊天和AI购物点外卖也是高频需求。
也就是说，厂商必须要用最简单的方式把AI功能串起来，解决语音识别困境，给消费者最便捷的AI体验。
京东和荣耀给出了新解法，完全扣住“便捷”思路，回归消费者本质需求，让AI解决生活中的真实痛点。
京东联合荣耀定制的首款大屏AI手机，荣耀畅玩70 Plus，侧边设置了一个AI实体键，按下就能唤起高频功能，比如一键唤起乘车码、点外卖、设闹钟等。
“不能要求消费者怎么去操控AI硬件，而是AI要主动学习消费者想怎么使用它。”京东3C数码事业群手机事业二部负责人谢易在专访中强调，一部好的AI手机，只需要用最直接、最熟悉的方式操控，高效解决消费者日常生活的痛点。
尤其是在AI时代，识别语音指令是AI手机的必答题。荣耀畅玩70 Plus有精准的方言识别能力，保障全国各地用户都能流畅用上AI功能。
目前这款手机在京东售价1299元，部分版本享京东爱心补贴立减100元，有些地区还可享国补，最终到手价1019.15元。
这种用C2M（反向定制）的模式，以千元价格做出大屏AI手机的方式，打开了行业里“AI助理”走进日常生活的通道。
让AI“上手即用”，生活回归简单
来自四川的吴阿姨用荣耀畅玩70 Plus已经有一段时间了，她向记者展示了“按一下AI键用上助理的一天”。
早上，乘公交车去公园，只需要按一下AI实体键，就能唤出乘车码；晨练结束，让AI导航去菜市场；AI还可以一键打开付款码、打车回家。
下午，吴阿姨的孙子想吃肯德基，他们让AI点了外卖，并告诉AI，定一个傍晚5点的闹铃，让AI教自己怎么做佛跳墙。
“真的能干很多活儿。”吴阿姨说，自己的普通话不好，但是荣耀畅玩70 Plus完全能听懂四川话。
这其实源于京东和荣耀联合定制的一系创新方案，针对产品操控、智能出行、居家生活三大高频使用场景，让日常生活更便捷。
AI实体键、AI语音交互、方言识别，就是其中的几个亮点。
论手机形态，这款手机的大屏作为更友好的智能交互界面，降低了视觉和操作门槛；实体AI键则简化了手机操作，一键直达高频场景。
谢易指出，实体键是最显性化的AI入口。“今天我们开发了新的AI实体键，未来这个键可能是手机上最重要的一个键，会带来全新的使用场景。”
他解释说，应该让消费者以熟悉且擅长的操控方式使用AI手机，驱动方式要非常简单，以便捷的方式解决生活中的真实问题。
目前的手机形态依然是多点触控的交互方式，而随着多模态大模型的发展，未来手机形态会更趋近于语音、一键式操作等更自然的交互方式。
荣耀畅玩70 Plus已经做出了有效尝试。一名年轻消费者在体验过产品后告诉记者，AI键的设计省去了切换页面的麻烦，“最烦一步一步点二级页面了，厂商应该明白，多一个二级页面，会少很多触达率。”
另外，如何让AI从工具，变成主动理解用户、协同执行任务的“生活助理”，也是拦在AI手机面前的一道坎儿。
在源头端，荣耀畅玩70 Plus也做了设计，精准的AI语音方言识别，让AI能够“听懂”用户指令。全国各地的用户都能用最自然的语言习惯与手机交流，打破语言壁垒。
无论是四川话、东北话还是广东话，荣耀畅玩70 Plus均可成功识别并高效执行用户指令。
京东和荣耀的合作，旨在回归用户需求，提升交互体验，完成AI手机体验优化的“最后一公里”。
紧扣“场景、便捷”，探索让手机“更懂用户”
这些场景应用和AI功能背后，是京东的强大供应链能力，以及荣耀“硬件+软件”的技术路线。双方基于各自优势，通过C2M（反向定制）模式，以更低的硬件成本打造出既符合用户需求又具有创新性的产品。
作为距离消费者更近的渠道端，京东依托自身供应链，针对大量用户调研数据和消费者行为进行分析，以精准洞察用户在手机使用上的痛点和需求。
在数据的支撑下，京东选择了“大屏+AI”两个关键点，完整涵盖老中青玩家的诉求，让AI手机走进全新细分品类。谢易表示：“无限的硬件叠加并不是水平，应该从场景出发，优质的调校是在消费场景与消费硬件之间搭建桥梁，这才是硬实力。”
“只有通过长期服务和深度挖掘，才能发现精细化和垂类需求。”谢易说。
为此，京东还提供长期保障服务，覆盖日常使用中的常见问题，解决用户“买后担心维修”的顾虑。
荣耀则硬件和软件全套技术路线，让产品真正落地。
硬件方面，荣耀畅玩70 Plus搭载了同档位配置最高的骁龙6系最新芯片，以及同档位最大的7000毫安超大电池，让消费者体验更加流畅，待机更持久。升级抗摔高度达2米，更耐用；通过IP65测试，全场景生活防水。
在京东采销针对这款手机的硬核挑战中，整机全部浸泡在水中一段时间，还用手机进行砸花生、核桃和冰块。挑战过后，手机不仅可以正常使用，外观也没有损坏，防水抗摔能力在线。
软件方面，京东和荣耀希望“AI主动学习用户习惯，把‘便捷’诉求执行到底。”比如，用户更希望怎么调用AI功能，平时的高频使用场景包括哪些，并根据这些反馈迭代进化。
荣耀畅玩70 Plus能够根据用户用机习惯进行智能推荐和排序，生成专属的个性化指令清单，也会依据时间和热点等元素进行智能推送。“越用越懂你”背后，是实打实的技术积淀。
荣耀中国区副总裁、荣耀中国区电商部部长李云鹏指出，AI手机的难点在于要同时满足续航、功耗管理等硬件技术，并在软件层面为用户需求提供最优的解决方案。
在李云鹏看来，AI手机的价值不应局限于技术领先，更在于普惠性。让不同年龄、不同使用习惯的用户都能享受智能服务，是荣耀在AI赛道上的核心方向。
在AI加速重构终端形态的背景下，手机作为最普及的智能设备，正在成为探索人机交互模式的关键载体。
大屏AI手机的诞生，标志着零售平台与硬件厂商的协作已从供应链协同，升级为“需求洞察-技术落地-服务闭环”的全链路共创。
谢易认为，若手机能够在AI变革中实现根本性突破，必将带动相关产业和硬件的爆发式发展，这也是京东将大屏AI手机作为核心战略项目的意义所在。
未来，AI的发展应该通过场景化设计，降低技术的使用门槛，让科技主动适应人的生活场景，而非让人去适应科技。
“减操作、加体验”，实用的AI手机证明，“解决真实痛点”比“追逐技术噱头”更有长期价值。
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